Chính Sách Bảo Mật m88bi

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

m88bi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, tùy chọn cài đặt trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

m88bi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay hồ sơ sức khỏe.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ m88bi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tiếp thị (có điều kiện): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

m88bi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị phát hành game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật: m88bi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp tối thiểu thông tin theo yêu cầu.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ kỹ thuật, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

m88bi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng m88bi.

5Bảo Mật Dữ Liệu

m88bi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi nhân viên truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng m88bi được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình, như sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng m88bi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88bi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. m88bi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và trò chơi mà m88bi hợp tác, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, m88bi đảm bảo:

• Các đối tác tiếp nhận dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế tương đương hoặc cao hơn.
• Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả các bên thứ ba có khả năng tiếp cận dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và luôn được thực hiện theo đúng quy trình bảo mật.

8Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

m88bi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Bất kỳ giao dịch tài chính nào phát sinh sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng m88bi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m88bi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng m88bi khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 6.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

m88bi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất cho hoạt động của chúng tôi.